C O M U N I C A Z I O N E
Le persone ricordano come le hai fatte sentire, non cosa hai detto.
Il silenzio, usato al momento giusto, è più potente di mille parole.
Non convincerai mai chi non vuole capire, e insistere ti farà sembrare disperato.
Parlare troppo ti fa perdere di credibilità, anche se dici cose intelligenti.
Le domande giuste aprono più porte delle risposte perfette.
Il tono di voce spesso conta più del contenuto stesso.
La maggior parte delle persone non ascolta per capire ma … per rispondere.
Dire meno, a volte, è l’arma più letale in una discussione.
Chi urla di più non sempre ha ragione, ma … spesso vuole farti credere il contrario.
da YouTube.